Activar la cédula digital en Colombia se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza para los ciudadanos. 

Zona Cero conoció varios casos en los que usuarios denuncian serias dificultades en la aplicación para activar la cédula. 

Dicha aplicación fue lanzada por la Registraduría Nacional el pasado 6 de agosto. 

La entidad presentó la herramienta como un canal que iba a "facilitar" la activación de la cédula digital.

Un ciudadano pagó en las últimas horas por el duplicado del documento, por un valor de $72.450, uno de los requisitos que exige la Registraduría.

Al momento de ir a la aplicación Cédula Digital en Colombia, aceptó los términos de uso y al instante de diligenciar las opciones, poniendo el número de su documento, aparece lo inesperado.

La aplicación le indicó "lo sentimos" y después le dice que su número de documento ingresado "no es válido para la activación de la identidad digital".

Como este caso, son decenas los que se están registrando a nivel nacional y la ciudadanía pide soluciones.